Nửa muốn nửa không
Đó là tâm trạng của anh Cái Anh
Minh (dân kinh doanh, Q.8, TP.HCM). Theo anh, rất nhiều khách hàng khác cũng có
cùng tâm tư như thế. Anh Minh lý giải: “Smartphone xịn hiện có rất nhiều gương
mặt nổi cộm như iPhone 5, Galaxy S3, Note 2, mới đây có thêm Nexus 4 và Nokia
Lumia 920. Đấy là chưa tính đến khá nhiều model không kém phần hấp dẫn từ HTC,
LG… Khá nhiều mặt hàng là thế nhưng tập hợp lại có thể thấy rõ sự lựa chọn hiện
nay của người dùng sẽ “ngắm” vào các mục tiêu: iPhone 5, Nexus 4, Samsung S3,
Note 2 và Nokia Lumia 920. Đây là các đại diện nổi bật của 3 hệ điều hành iOS,
Android và Windows Phone 8.
Một năm trước, thời điểm này, nếu
hỏi thích smartphone nào, đa số sẽ trả lời là iPhone. Tuy nhiên, tình hình hiện
đã thay đổi. Giá iPhone 5 rớt từng ngày. Hiện mức giá bản lock chỉ còn khoảng
12 triệu đồng, giá bản quốc tế tầm khoảng 15 - 16 triệu đồng và không sợ thiếu
hàng do các nhà mạng đã bắt đầu phân phối. Hàng nhiều, giá liên tục biến động
cùng thiết kế, hệ điều hành không nhiều cải tiến đã khiến người dùng quay lưng
với iPhone 5. Thay vào đó, dân yêu công nghệ hướng sự chú ý vào Nexus 4 vì cấu
hình mạnh, giá tốt. Nhưng đáng nói là với dòng sản phẩm này cũng lắm chuyện
“nhiêu khê”, như hàng về không kịp, thương lái nhân cơ hội đẩy giá Nexus 4 lên
khá cao, tầm 12 triệu đồng so với mức giá công bố cách đây hơn tháng là 8 triệu
đồng cũng đã khiến người dùng thấy nản.
Không ít người bắt đầu có suy
nghĩ, hay chuyển sang dùng thử Windows Phone 8 với đại diện là Lumia 920 thử
xem sao. Hàng chính hãng, thiết kế bắt mắt, hệ điều hành mới có nhiều điều để
trải nghiệm, khả năng chụp hình thiếu sáng cực tốt và mức giá hấp dẫn 14 triệu
đồng (có nhiều chương trình khuyến mại đi kèm) là những điểm cộng, cơ hội tốt
để Nokia lấy lòng khách hàng, đồng thời hứa hẹn có doanh thu tốt. Song, do đến
hơi muộn nên mẫu smartphone này đã bị mất đi một lượng khách hàng lớn không thể
chờ đợi đã chuyển sang chọn Samsung S3, Note 2 trước đó. Một bộ phận khách hàng
còn lại rơi vào hoàn cảnh dùng dằng kiểu nửa muốn mua, nửa không và có tâm lý
chờ đợi thêm thử sang năm mới có gì mới hơn không.
Qua khảo sát, nhiều khách hàng
không ngại chia sẻ chưa muốn tậu ngay smartphone “xịn” vì nghe đâu đến tháng
3/2013, Apple sẽ ra mắt iPhone mới với rất nhiều sự thay đổi. Rồi thì nghe bảo
các đại diện của Windows Phone 8 sẽ không “hot” như lời đồn đại nên giá sẽ còn
hạ nữa. Tương tự như thế, người dùng cũng sẽ không mặn mà với Nexus 4 nữa nên
tư tưởng dùng dằng mua hàng trong lúc này thành ra lại hay. Biết đâu đến thời
điểm cận Tết nguyên đán sẽ có nhiều điều bất ngờ hơn.
Tốt nhất là mua theo nhu cầu
Anh Trần Minh Đăng, chuyên viên
thiết kế nội thất, ngụ Q.11, TP.HCM nửa đùa nửa thật: “Lúc này đây, người dùng
cần “bình tĩnh, tự tin và không cay cú” để chọn mặt gửi vàng. Càng bình tĩnh,
người dùng càng biết rõ nhu cầu thực của mình là cái gì. Từ đó sẽ khoanh vùng
và chọn sản phẩm ưng ý”.
Thực tế là không ít người dùng
mới mua sản phẩm chưa được bao lâu đã chán vì xét cho cùng, nó đẹp, hoành
tráng, sang trọng nhưng lại không tiện dụng hoặc phù hợp với bản thân người
dùng. Chính suy nghĩ và tâm lý này của người dùng mà doanh số smartphone “xịn”
tại cửa hàng thời gian này có phần giảm sút. Chẳng bù với một hai năm trước,
thời điểm giao niên hàng bán rất chạy. Chủ cửa hàng LTV (đường Nguyễn Thị Minh
Khai, quận 1, TP.HCM) bộc bạch: “Hiện cửa hàng chủ yếu thực hiện công tác dịch
vụ như chỉnh sửa, thay vỏ, bảo trì bảo dưỡng vệ sinh, cài cắm ứng dụng, bán phụ
kiện cho các dòng smartphone nhiều hơn là bán máy mới. Đặc biệt, trong hơn 2
tuần qua, dịch vụ giải mã các dòng smartphone Hàn, Nhật cũng như bán mới mặt
hàng này có phần nhỉnh hơn lên”.
Theo ông chủ của hàng này, giới
trẻ đến cửa hàng để chọn mua smartphone nội địa Nhật, Hàn với giá tốt, cấu hình
“khủng” tăng khá mạnh. Sở dĩ nhu cầu này tăng cao vì giá smartphone “khủng”
Hàn, Nhật đã giảm gần nửa giá so với hồi mới có mặt (tháng 5/2012). Thêm vào
đó, các cửa hàng cũng đã nhanh chóng “fix”, vá các lỗi thường gặp trong việc
chuyển đổi mạng sử dụng cũng như nâng cấp lên các phiên bản hệ điều hành cao
hơn, thêm nhiều ứng dụng hay cho người dùng. Cụ thể, một số mẫu smartphone đời
mới, máy mới 100% của nhà mạng Sky (Hàn Quốc) giá chỉ tầm 6 triệu đồng có cấu
hình tốt, thiết kế hoành tráng được ưa chuộng. Một bộ phận người dùng khác ít
tiền hơn sẽ chọn loại like new hoặc 98% với mức giá tầm 5 triệu đồng trở lại.
Các mẫu smartphone Hàn đời cũ, cấu hình thấp hơn, hệ điều hành cũ Android 2xx
với giá tầm 3 - 4 triệu đồng nhưng vẫn đảm bảo đủ độ hoành tráng cũng có sức
thu hút các bạn học sinh, sinh viên. Không ít khách hàng khá am hiểu tìm hỏi
mua các dòng smartphone cấu hình khủng nhưng giá tốt như LG L9, Vu… Đây là các
mẫu không thịnh hành trên thị trường do nhiều yếu tố nên ít người biết nhưng
một khi đã biết thì người dùng thường có xu hướng chuyển sang chọn các dòng này
thay vì bỏ số tiền lớn chạy theo những tên tuổi nổi cộm. Có thể do người dùng
hiện nay “thấm nhuần” tinh thần “bình tĩnh, tự tin, không cay cú” trong việc
chọn lựa chiếc smartphone vừa ý nên họ cũng rất biết cách “chọn mặt gửi vàng”.
DƯƠNG NGUYỄN