Chatbot có thực sự là công nghệ hữu ích?

Chatbot có thực sự là công nghệ hữu ích?

Được kỳ vọng sẽ loại bỏ những thông điệp được ghi sẵn nhàm chán và có thể tương tác với khách hàng một cách tự nhiên, thông minh, tuy nhiên công nghệ chatbot hiện tại đang khiến người dùng thực sự khó chịu.

Kỹ sư bị Google đuổi việc: AI có tri giác, phân biệt chủng tộc và thiên vị

Kỹ sư bị Google đuổi việc: AI có tri giác, phân biệt chủng tộc và thiên vị

Cựu kỹ sư Google bị sa thải cho rằng chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) của công ty có tri giác và tương tự “một đứa trẻ 7 tuổi bất ngờ biết đến vật lý”.

T&A Ogilvy đạt giải vàng duy nhất của Việt Nam tại MMA Global Smarties X 2021

T&A Ogilvy đạt giải vàng duy nhất của Việt Nam tại MMA Global Smarties X 2021

“Dove Hair Rewind Women’s Day” là chiến dịch mang về cho T&A Ogilvy và Dove giải Vàng duy nhất của Việt Nam tại giải thưởng toàn cầu MMA Global Smarties X 2021 - Hạng mục Machine Learning and AI (Máy Học và Trí Tuệ Nhân Tạo).

Viettel đạt giải Vàng Giải thưởng kinh doanh quốc tế Globee lĩnh vực Chăm sóc khách hàng

Viettel đạt giải Vàng Giải thưởng kinh doanh quốc tế Globee lĩnh vực Chăm sóc khách hàng

Giải thưởng The Globee Awards 2021 thu hút nhiều công ty uy tín trên thế giới tham gia và đạt giải vàng như: IBM, Cisco, Orange, MyTel, Metfone...

VNPT ra mắt Trợ lý ảo AMI hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự động

VNPT ra mắt Trợ lý ảo AMI hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự động

VNPT nâng cao trải nghiệm cho người dùng khi ra mắt trợ lý ảo AMI giúp tương tác, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc 24/7.

Viettel phát động chương trình 'Cùng Viettel viết lên cuộc sống số'

Viettel phát động chương trình 'Cùng Viettel viết lên cuộc sống số'

Thông qua chương trình, Viettel mong muốn tiếp nhận toàn bộ những góp ý, phản ánh của khách hàng “hiến kế” giúp Viettel tiến xa hơn trên con đường kiến tạo xã hội số.

Nỗ lực chuyển đổi số phương thức kinh doanh, Viettel hoàn thành kế hoạch 6 tháng đầu năm

Nỗ lực chuyển đổi số phương thức kinh doanh, Viettel hoàn thành kế hoạch 6 tháng đầu năm

6 tháng đầu năm 2020 là giai đoạn toàn Tập đoàn Viettel đã phải thay đổi phương thức, chiến lược kinh doanh để có thể thích ứng với diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19.

Những công nghệ giúp xã hội duy trì hoạt động trong đại dịch Covid-19

Những công nghệ giúp xã hội duy trì hoạt động trong đại dịch Covid-19

Trong đại dịch Covid-19, công nghệ đóng một vai trò quan trọng giúp xã hội duy trì hoạt động khi phải phong tỏa giãn cách để chống dịch bệnh.

Viettel thay đổi phương thức kinh doanh trong mùa dịch Covid-19

Viettel thay đổi phương thức kinh doanh trong mùa dịch Covid-19

Trước tình hình ảnh hưởng của Covid-19, Viettel đã nhanh chóng triển khai phương thức bán hàng, chăm sóc khách hàng, và các hoạt động trong SXKD trên nền tảng số nhằm đảm bảo giữ vững mục tiêu năm 2020.

Viettel miễn phí data và cước liên lạc cho lực lượng tuyến đầu chống dịch Covid-19

Viettel miễn phí data và cước liên lạc cho lực lượng tuyến đầu chống dịch Covid-19

Từ nay cho đến khi công bố hết dịch Covid-19, Viettel tặng gói ưu đãi dịch vụ viễn thông cho cán bộ y tế, đội ngũ phục vụ công tác hậu cần, công an, quân đội, tình nguyện viên tại các khu cách ly.

Viettel ra mắt phiên bản mới MyViettel 4.0 tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng

Viettel ra mắt phiên bản mới MyViettel 4.0 tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng

Trong phiên bản 4.0, MyViettel lột xác thành "siêu ứng dụng" đóng vai trò trung tâm trong hệ sinh thái dịch vụ cho người dùng viễn thông tại Việt Nam.

Chỉ đạo chống virus Corona tại VN bằng cầu truyền hình trực tuyến

Chỉ đạo chống virus Corona tại VN bằng cầu truyền hình trực tuyến

Bộ Y tế sẽ hỗ trợ chuyên môn cho 21 bệnh viện từ xa thông qua hệ thống cầu truyền hình trực tuyến của doanh nghiệp công nghệ Việt Nam.

Việt Nam ứng dụng công nghệ AI để phòng chống virus Corona

Việt Nam ứng dụng công nghệ AI để phòng chống virus Corona

Dưới sự chỉ đạo của Bộ TT&TT, nhiều doanh nghiệp công nghệ Việt đang tích cực sử dụng các sản phẩm của mình vào việc trợ giúp công tác phòng dịch.

Lộ diện 10 đội lọt vào chung kết cuộc thi Tìm kiếm Giải pháp Sáng tạo toàn cầu tại Campuchia

Lộ diện 10 đội lọt vào chung kết cuộc thi Tìm kiếm Giải pháp Sáng tạo toàn cầu tại Campuchia

Hầu hết các sản phẩm được chọn đều có tính ứng dụng tốt và khả thi, đưa ra các giải pháp công nghệ để giải quyết các nhu cầu của nhiều lĩnh vực trong cuộc sống như Viễn thông, Giáo dục, IoT, và Thương mại điện tử.

Bán hàng qua đối thoại là xu hướng tương lai cho doanh nghiệp Việt Nam

Bán hàng qua đối thoại là xu hướng tương lai cho doanh nghiệp Việt Nam

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của ứng dụng nhắn tin trong môi trường doanh nghiệp toàn cầu cho thấy một bước phát triển mới trong cách thức khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp.

FPT và Grab hợp tác chiến lược phát triển các giải pháp giao thông thông minh cho Việt Nam

FPT và Grab hợp tác chiến lược phát triển các giải pháp giao thông thông minh cho Việt Nam

Tập đoàn FPT và Grab vừa ký kết Thỏa thuận hợp tác chiến lược trong việc nghiên cứu phát triển, ứng dụng công nghệ số trong một số lĩnh vực tại Việt Nam.

Thương hiệu Viettel được định giá hơn 3 tỷ USD

Thương hiệu Viettel được định giá hơn 3 tỷ USD

Nhà tư vấn định giá thương hiệu Brand Finance vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018.

Haravan cùng Facebook tổ chức "Messenger Marketing & Chatbot Summit 2019"

Haravan cùng Facebook tổ chức "Messenger Marketing & Chatbot Summit 2019"

Haravan cùng Facebook tổ chức sự kiện chuyên ngành để giới thiệu xu hướng đầy tiềm năng và nền tảng công nghệ để chăm sóc khách hàng tự động, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng mang tên Harafunnel.

Trend Micro dự đoán tình hình bảo mật trong năm 2019

Trend Micro dự đoán tình hình bảo mật trong năm 2019

Trend Micro dự đoán rằng trong năm 2019, các cuộc tấn công của tội phạm mạng sẽ ngày càng biến hóa phức tạp và nguy hiểm hơn bao giờ hết.

Làm thế nào để DN áp dụng KTS hiệu quả vào kinh doanh?

Làm thế nào để DN áp dụng KTS hiệu quả vào kinh doanh?

Trước sự bùng nổ của TMĐT, nhiều doanh nghiệp Việt đã bắt đầu áp dụng nền tảng kỹ thuật số vào kinh doanh nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.

Lên đầu trang